Reklamačný poriadok
dagny.eu@gmail.com · +421 917 385 200
1. Ako podať reklamáciu
Reklamáciu môžete uplatniť emailom na dagny.eu@gmail.com alebo telefonicky na +421 917 385 200. V reklamácii uveďte, ktorej služby sa týka, a stručne opíšte, v čom vidíte problém.
2. Lehota na vybavenie
Reklamáciu vybavíme najneskôr do 30 dní odo dňa jej uplatnenia, v súlade so zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.
3. Spôsob vybavenia
O výsledku reklamácie vás budeme informovať na kontakt, ktorý ste uviedli. Pri automatizovaných nástrojoch (analýza inzerátu, rozbor zmluvy) sa reklamácia môže týkať najmä technickej chyby pri spracovaní požiadavky, nie samotného obsahu informačného vyhodnotenia, ktoré je zo svojej povahy orientačné.
4. Alternatívne riešenie sporov
Ak nie ste spokojní so spôsobom vybavenia reklamácie, máte ako spotrebiteľ právo obrátiť sa na Slovenskú obchodnú inšpekciu (SOI) alebo využiť platformu na riešenie sporov online (RSO) na stránke ec.europa.eu/consumers/odr.